Возвращать нельзя переносить: эксперт рассказала, что делать с авиабилетами, если рейс отменен

Рейсы отменены, никто никуда не летит. Что делать клиенту и агенту в такой ситуации? Как правило, первым порывом является потребовать возврат за неиспользованную услугу. Однако, как подчеркивает директор департамента продвижения и развития «Мой Агент» Анна Филиппова,

Анастасия Лавренюк, Sabre: «Используйте вынужденную паузу, чтобы сыграть на опережение»

Туристическая отрасль пережила много кризисов — извержения вулканов, цунами, эпидемии SARS и MERS, геополитические конфликты и экономические циклы. Но мы впервые столкнулись с проблемой, охватившей весь земной шар, все сферы бизнеса, абсолютно всех и каждого. В России

Chargeback: как отстоять свои деньги

На фоне ситуации с коронавирусом и как следствие массовыми отменами туров многие агентства столкнулись с частыми запросами банков о предоставлении информации по услугам, которые, волею обстоятельств, не смогли предоставить своим клиентам.     Как рассказал

Юристы рассказали, как действовать агентствам при аннуляциях

Из-за беспрецедентной ситуации, сложившейся на туристическом рынке, на агентства обрушилась лавина звонков от туристов, которые хотят аннулировать или перенести туры. На этом фоне юридическое агентство «Персона Грата» совместно с правовой комиссией и региональным

Чем агентства заменяют Египет?

Аэропорты Египта ждет еще одна проверка, а российский рынок в очередной раз хоть и без особого энтузиазма рассчитывает на возможное возвращение чартеров в Хургаду и Шарм-Эль-Шейх. Хотя прогнозов сейчас дать не может никто. На этом фоне редакция TRN обратилась к

Парк-отель «Бухта Коприно»: место, куда хочется вернуться

Не каждый турист может позволить уехать в продолжительное путешествие, однако для многих прекрасной альтернативой могут стать выходные за пределами города. Например, отправиться из пасмурной Москвы и всего через несколько часов оказаться на солнечном берегу Волги.

Эксперты: если ты сейчас не IT-компания, то у тебя мало шансов выжить на рынке

Бизнес-процессы в деловом туризме все больше переходят в цифровое пространство. В нашем новом десятилетии мы продолжим наблюдать технологическое развитие в туриндустрии, где сокращается живое общение между заказчиком и клиентом и увеличивается рост цифровых

Новые опции, которые облегчат жизнь агентствам в 2020 году

Цифровые технологии все больше и больше влияют на конъюнктуру туристического рынка, открывая новые возможности как для крупнейших игроков, так и для розничных представителей бизнеса. О том, какие инструменты позволят агентствам заработать больше в 2020 году, порталу TRN

Тренды путешествий для вдохновения в 2020 году

Все чаще и чаще туристы хотят не только отдохнуть во время путешествия, но и получить совершенно новые и нестандартные эмоции, а также знания и опыт. Как отмечают эксперты, поездки, сочетающие в себе все выше перечисленное, будут набирать популярность в 2020 году.    

Куда туристам из Москвы поехать зимой на выходные?

Всего в 100 километрах от столицы расположился курорт «Завидово». Когда-то руководителями проекта двигала идея создать, следуя зарубежным традициям, место, куда горожане выезжают на уикенд. И задумка удалась.     Добраться в «Завидово» из Москвы легко.